Política de Reembolsos

Aqui está o texto com a tradução para o espanhol:

Política de Reembolsos

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Excepciones:
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas).
  • Bienes íntimos o de higiene.
  • Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
  • Productos adicionales no retornables:
    • Tarjetas regalo.
    • Productos de software para descarga.
    • Algunos productos de salud y cuidado personal.

Requisitos:
Para completar tu devolución, es necesario un recibo o prueba de compra. Por favor, no envíes devoluciones con pago contra entrega, ya que no serán aceptadas.

Si tienes dudas, comunícate con nosotros por correo electrónico a sac@brizonshop.com o utiliza el chat de la tienda para resolver tu caso.

Casos de Reembolsos Parciales (si aplica)

  • Libros con signos evidentes de uso.
  • CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cintas de casete o discos de vinilo abiertos.
  • Artículos que no estén en sus condiciones originales, dañados o que falten partes por razones ajenas a nosotros.
  • Artículos devueltos más de 30 días después del envío.

Proceso de Reembolsos (si aplica)

Una vez que se reciba y se inspeccione tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso fue aprobado o rechazado.

Si es aprobado, procesaremos el reembolso y el crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago en algunos días.

Reembolsos tardíos o perdidos:

  1. Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
  2. Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito (puede tardar algún tiempo antes de que el reembolso se procese).
  3. Consulta con tu banco, ya que puede tomar algo de tiempo para que el reembolso se publique.

Si después de seguir estos pasos aún no has recibido el reembolso, comunícate con nosotros por correo electrónico a sac@brizonshop.com.

Si no tenemos stock y es necesario un reembolso, te devolveremos el 100% del valor de tu pedido.

Intercambios (si aplica)

Solo intercambiamos artículos defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a sac@brizonshop.com para recibir las instrucciones.

Tiempo de envío: Puede variar dependiendo de tu ubicación.

Casos en los que no aceptamos garantías:

  • Daños causados por caídas, humedad, rayaduras o alteraciones.
  • Variaciones de voltaje o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
  • Uso inadecuado, cuidado incorrecto o falta de atención al manual del usuario.
  • Desgaste natural del producto (no se aplica como garantía).